Aldığınız her ürün, Çiçek Kurye güvencesi ve garantisi altındadır. Çiçek Kurye anlaşmalı işyerleri müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak çiçeklerimizi en taze demetlerden özenle seçerek en yaratıcı ve göz alıcı buketleri hazırlamaktadırlar.

Sitemiz  üzerinde veya telefon ile sipariş ederek almış olduğunuz çiçeği, ürün üzerinde her hangi bir zarar görmesi ya da ürünün görüntüsünden memnun kalmamanız durumunda teslimat gününde durumu bize bildirmeniz şartıyla ürünü değiştirmeniz mümkündür.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa Çiçek Kurye yetkili görevlisine tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra tüm istekleriniz için bize çağrı merkezi numaralarımızdan ulaşabilirsiniz.

Ürünün teslimatı sırasında meydana gelebilecek her hangi bir zarardan dolayı firmamız sorumludur ve teslimat anında talep etmeniz durumunda çiçeği değiştirme hakkınız mevcuttur.

Site üzerinde resmini gördüğünüz ürünün teslimat anındaki hazırlanışından ve görüntüsünden memnun olmamanız durumunda ise talep etmeniz durumunda yine ürün değişimi mevcuttur.

Bu durumlarda çağrı merkezimizdeki müşteri temsilcilerimizden biri sizinle irtibata geçecek ve sizin onayınızı alarak işlem yapacaktır.